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Wenn Sie an einem Paket teilnehmen möchten, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus. Dieses befindet sich auf der Info-Seite des Pakets. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um alles zu koordinieren und alle Fragen zu beantworten, die Sie haben. Sie erhalten dann eine Buchungsbestätigung mit allen Informationen, die Sie für ein unbeschwertes Radabenteuer benötigen.

Suchen Sie auf der Website nach der Bike Villa Ihrer Wahl. Auf der Seite der Bike Villa können Sie eine Anfrage nach Verfügbarkeit und Preis stellen. Bei allen Bike Villas sehen Sie den Mindestpreis pro Nacht (Wintermonate) und den Höchstpreis pro Nacht (Juli und August). Den endgültigen Preis erfragen wir immer beim Eigentümer, denn es können zusätzliche Kosten wie Reinigungskosten und Kurtaxe anfallen. Die meisten Bike Villas haben auch einen Kalender, der die aktuelle Verfügbarkeit anzeigt.
Nach der endgültigen Buchung erhalten Sie von uns eine Buchungsbestätigung und der Eigentümer kontaktiert Sie mit Informationen zur Zahlung und zum Check-in. Sie zahlen die Miete der Bike Villa immer direkt an den Eigentümer. Wir bleiben mit Ihnen in Kontakt und stehen Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung.

Sie können uns per Mail, Anruf, WhatsApp und/oder über das Kontaktformular kontaktieren. Wir werden dann Ihre Wünsche besprechen, um zu Ihrem Wunscharrangement zu kommen. Gut zu wissen ist im Voraus, dass ein individuelles Paket mindestens die Anmietung einer Bike-Villa und das Catering (Frühstück und Abendessen) beinhaltet.

Über das Kontaktformular auf der Seite 'Kontakt' können Sie einen Service anfordern. Wir bieten Fahrradverleih, Catering, Transfers, Routen/Führer und andere Aktivitäten an. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um alles abzustimmen und alle Fragen zu beantworten, die Sie haben. Sie können auch selbst einen Transfer vom Flughafen zu Ihrer Bike Villa arrangieren, indem Sie das Buchungsformular auf der Seite 'Transfer' benutzen. Sie zahlen für jeden Service direkt an den Serviceanbieter.

Wir empfehlen Ihnen, eine Reiseversicherung abzuschließen. Fragen Sie Ihren Berater, ob auch Aktivitäten mit dem Fahrrad, dem Gravelbike und/oder dem Mountainbike abgedeckt sind. Als Reiseveranstalter sind wir einem Garantiesystem (STO Garant) angeschlossen. Sollten wir in finanzielle Schwierigkeiten geraten oder gar in Konkurs gehen, erhalten Sie immer Ihr Geld zurück. Buchen Sie also immer über eine Reiseorganisation.

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Um die gesetzlich vorgeschriebene Garantie zu erfüllen, nutzen wir STO Garant, ein von der Behörde für Verbraucher und Markt (ACM) anerkanntes Garantiesystem. Sie können dies über die STO Garant-Teilnehmerseite (www.sto-garant.nl/de/teilnehmerüberprüfen). Alle Informationen zu STO Garant finden Sie auf unserer Homepage unter dem Punkt Garantiesystem und unter www.sto-garant.nl/de.

Bei jedem unserer Reise- und sonstigen Angebote auf dieser Website ist angegeben, ob die Garantie von STO Garant greift. Das Garantieschema erklärt, was die Garantie beinhaltet und welche Bedingungen gelten. Diese Garantieregelung finden Sie auf der Website von STO Garant (www.sto-garant.nl/de/downloads).

Ja, es ist immer mindestens 1 professioneller und erfahrener Guide auf dem Rad, der mit der Gruppe auf der Tour begleitet. Normalerweise wird ein Begleitfahrzeug mit Sportgetränken, Essen und Erste-Hilfe-Material (und Wissen) eingesetzt.

Die Stufe ist abhängig von dem Arrangement, das wir anbieten, bei jedem Arrangement können Sie sehen, welche Stufe gilt. Natürlich gibt es immer einen Niveauunterschied in einer Gruppe. Wir bemühen uns, in einer oder zwei Gruppen zu radeln, damit jeder auf seinem Niveau radeln kann. Es steht natürlich jedem frei, die Strecken in seinem Tempo zu fahren, ohne zu warten. Wenn Sie bei der Gruppe bleiben möchten, ist gelegentliches Warten unvermeidlich.

Die Größe kann je nach Paket variieren. Wir bemühen uns, Gruppen zwischen 10 und 16 Personen zu bilden. So können wir die Qualität des Pakets und die persönliche Betreuung, die wir anstreben, beibehalten, und die Gruppe ist klein genug, um jeden gut kennenzulernen.

Dies ist sicherlich möglich. Die Routen, die wir machen werden, werden vorher besprochen und als gpx-Datei den Teilnehmern angeboten. Natürlich gibt es immer wieder die Möglichkeit, diese Routen länger oder kürzer zu machen oder in Eigenregie zu fahren. Dies möchten wir gerne im Vorfeld kommunizieren.